סגל החוג בניהול ארגוני שירות

איריס הינה יועצת אירגונית ומאמנת מנהלים מוסמכת (טכניון), בעלת ניסיון רב בהובלת תהליכי ייעוץ במגזר השלישי, באירגונים חברתיים ובתחומי רווחה. בעלת ניסיון רב בתפקידי ניהול שונים בשירותי רווחה במגזר הציבורי והשלישי. 

לאיריס ניסיון ניהולי עשיר ומגוון, של כ - 17 שנים בתפקידי ניהול בשטח ומטה בחומי הרווחה בעיריית ירושלים ובמגזר השלישי, ניהול אירגון ויצו בירושלים.

איריס הינה מרצה ומנחה בכירה בקורסים, סדנאות, השתלמויות ותוכניות לפיתוח מנהלים ופיתוח מיומנויות ניהול במגזר הציבורי ובמגזר הפרטי. בנוסף, איריס מובילה ומנחה סדנאות בכל מוסדות ההשכלה הגבוהה בירושלים בתחומי פיתוח ההקריירה: הכנה לראיונות עבודה ומכרזים, הכנה למרכזי הערכה, פרזנטציות וכתיבת קורות חיים..

איריס מרצה משנת 2012 במכללת הדסה במסגרת החוג לניהול אירגוני שרות במגוון רב קורסים, בדגש על מסלול התמחות ניהול משאי אנוש.

לאיריס תואר ראשון ושני בעבודה סוציאלית (בהצטיינות) באוניברסיטה העברית בירושלים (1996) ודוקטורט (Ph.D)  בניהול, מאוניברסיטת ורנה (2018).

ד"ר קרן מזוז, (MA, PhD) אנתרופולוגית רפואית, מרצה בכירה וראשת התוכנית לתואר שני בניהול במכללה אקדית הדסה ירושלים. תחומי המחקר שלה עוסקים בחדשנות ופיתוח ידע בדגש על מערכות בריאות ובריאות דיגיטלית, פיתוח טכנולוגיות מקדמות ומחקרי משתמשים עם זקנים על רצף תפקודי משתנה, פיתוח אפליקציות, שירותי מציאות מדומה ורובוטים חברתיים בישראל וביפן. 

בשנתיים האחרונות, ד"ר מזוז מובילה מחקר פורץ דרך בשיתוף מרכז לרובוטיקה באוניברסיטת אוסקה במסגרתו נבדק השימוש והפיתוח של רובוט חברתי ביפן ובישראל.  

מבין פרסומייה האחרונים: 

1. Mazuz K. & Biswas, S. (2022).Co-designing technology and aging in a service setting: Developing an interpretive framework of how to interact with older age users, in Gerontechnology 21:1. https://doi.org/10.4017/gt.2022.21.1.475.03

2.     Mazuz K., Biswas, S., and Lindner, U. (2020). Developing Self-Management Application of Fall Prevention Among Older Adults: A Content and Usability Evaluation. Front. Digit. Health, 2:11. doi: 10.3389/fdgth.2020.00011 (Impact factor:2.483)

3. Mazuz, K. Yom-Tov, E. (2020).Analyzing Trends of Loneliness Through Large-Scale Analysis of Social Media Postings: Observational Study, JMIR Ment Health, 20;7(4):e17188. doi: 10.2196/17188. (Impact factor 2020, 3.54)

Dorot Journal (2022):  https://dorotmagazine.co.il/?p=3844

Globs Journal (2020): https://www.globes.co.il/news/home.aspx?fid=12386

Globs Journal (2019):https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001294503

lecture about social robotics in Japan (2022):  https://www.facebook.com/gerontologyil/videos/1070379937161887/

ד"ר איריס גרטנר מוריוסף היא מנהלת המודול לשיווק ואסטרטגיה בחוג לניהול ארגוני שירות .איריס למדה באוניברסיטת תל אביב תואר ראשון במדעי החיים ותואר שני במנהל עסקים בבית הספר ע"ש רקנאטי ואף השתתפה בחילופי סטודנטים בלימודי מנהל עסקים באוניברסיטת INSEAD ,   צרפת.

את לימודי הדוקטורט שלה התחילה איריס באוניברסיטת חיפה וסיימה באוניברסיטת Pec’ h  הונגריה בתכנית ללימודים בינלאומיים.

כיום איריס מרצה וחוקרת בתחומי התנהגות צרכנים, שיווק מקוון, מצוינות בשירות ואסטרטגיה שיווקית ומפרסמת את מחקריה בכתבי עת  אקדמיים וכנסים בינלאומיים.

איריס  עובדת כיועצת שיווקית עם מועצות מוניציפליות,  וארגונים פרטיים בכל הנוגע להחדרת השירות למשאב האנושי והטמעת התפיסה השיווקית ממוקדת לקוח בארגון.

ד"ר אמוץ פרלמן למד תואר ראשון, שני ושלישי במחלקה למדעי ההתנהגות באוניברסיטת בן גוריון בנגב. במהלך לימודי הדוקטורט חקר למידת רצפים ואוטומטיות. במסגרת לימודי הפוסט דוקטורט במחלקה לפסיכולוגיה באוניברסיטת סוונסי (בריטניה) חקר מודלים ממוחשבים לחלוקת אובייקטים לקטגוריות ובדק מודל לסידור מוצרים בחנות כתנאי למציאתם המהירה. 

בלימודיי פוסט דוקטורט נוספים במחלקה להנדסה אזרחית בטכניון בחיפה, חקר שימוש בסביבה מדומה וחקר את היכולת של מנהלי עבודה ועובדי בניין לזהות ולנהל סיכונים. בין היתר, עסק בהוראה והנחייה במחלקה לניהול באוניברסיטת בר אילן ובמסגרת זו חקר את איכות השירות של שירותי התחבורה ותיירות.  ד"ר פרלמן זכה בשבעה מענקי מחקר בפיקוחו כחוקר ראשי ובמסגרתם חקר את איכות השירות והיעילות של שירותי רווחה שונים הניתנים על ידי משרד הרווחה לאוכלוסיות עם צרכים מיוחדים.  הצטרפותו של ד"ר פרלמן לסגל מרחיבה את האופי הרב תחומי של התוכנית בבחינת איכות השירות מנקודת המבט של הפסיכולוגיה הקוגניטיבית והחברתית.  

אמיר כהן 

www.972art.com                                                    

אמיר כהן בעל ניסיון מעשי של למעלה מ-25 שנים בפיתוח אסטרטגי-שיווקי ועיצוב מותגי עבור לקוחות ופרוייקטים בארץ ובעולם. פרוייקטים הכוללים יישומי אונליין ואופליין, חווית משתמש במסך ובמרחב הציבורי. מרצה וחבר סגל בכיר במכללה האקדמית הדסה ירושלים. שותף (contributor) ומרכז פרויקט (מוֹדל) במסגרת פרויקט CLEVER של האיחוד האירופי.

עבודתו של אמיר עבור לקוחות מתחומי תעשיה ועשייה שונים ומבוססת מחקר, פיתוח אסטרטגי, איפיון קהלי יעד ובידול התפישה המותגית, תוך יצירת ערכים ומסרים.

במהלך השנים, בתהליכי פיתוח מותג ושפה תקשורתית שיווקית, למד אמיר את המאפיינים השונים והייחודיים של התעשיות והגופים השונים. גוף ידע זה מאפשר לו יכולת ניתוח ומתן פתרונות אסטרטגים וקריאטיבים.

במשך שני עשורים, אמיר אחראי ושותף לפיתוח מיזמי אמנות ותרבות באירופה ובארצות-הברית. במייזמים אלה עסק בפיתוח רעיוני-אוצרותי, בניית תשתית ושפה חזותית שיווקית המחברת בין עשרות ומאות אמנים ברחבי העולם ובין קהל רב בזירות אמנות מרכזיות, כגון הביאנלה לאמנות בוונציה.

נסיונו הרב של אמיר הן בפיתוח שפת מותג ללקוחות בתחום המסחרי והן עבודתו עם מוזיאונים ומרכזי אמנות בארץ ובעולם ביססה אותו כבעל גוף ידע ייחודי. שילוב היברידי זה איפשר לו יצירת שילוב של תוכן מתחום האמנות העכשווית עם פעולות חווית מותג   (דוגמת Alon USA) בעולם המסחרי - כלי שיווקי בעל ערך רב ממדים, המבטא חשיבה מחוץ לקופסה לטובת כל הצדדים.

לקוחות

(רשימה חלקית, בתחומי הטכנולוגיה, המדע, המסחר, האמנות, רשויות ומשרדי ממשלה):

פריגו - פרמצבטיקה, רד ביומד - חממה טכנולוגית, שטראוס (מותג מגנום), קנון-קרט, אוניברסיטת בן גוריון, מרכז רפואי שיבא, מינדסט ביו-פרמה, Alon/Fina USA, משרד התיירות - חמ״ת, משרד התרבות, ידיעות אחרונות - הוצאת ספרים, הביאנלה לאמנות בוונציה, מוזיאון ישראל, מוזיאון תל אביב, עיריית תל אביב - יפו.

אמיר מרצה באקדמיות ובתי ספר לעיצוב למעלה מ-20 שנה, שימש ראש מחלקה ללימודי תקשורת חזותית, מרצה ומנחה קורסים בתחומי מתודולוגיות מיתוג, אסטרטגיה, עיצוב תקשורת החזותית - עיצוב יישומים לפלטפורמות אופליין ואונליין UI UX.

השכלה

1987-1991 המחלקה לתקשורת חזותית בצלאל אקדמיה לאמנות ועיצוב ירושלים.

1990-1991 ניו סקול - פרסונס, בית הספר לעיצוב - המחלקה לתקשורת חזותית, ניו יורק.

ד''ר אנה חלמסקי עומדת בראש המסלול החדש למדעי הנתונים בחוג לניהול במכללת הדסה. אנה היא מרצה בכירה ומלמדת קרוב ל 25 שנה קורסי סטטיסטיקה, כריית נתונים, מתמטיקה, חקר ביצועים, שיטות מחקר ועוד. אנה היא בעלת תואר שלישי (PhD) במערכות מידע מאוניברסיטת בר אילן בתחום data science. לאנה יש תואר שני (MA) בסטטיסטיקה ותואר שני (MBA) במנהל עסקים עם התמחות במימון, שני התארים מהאוניברסיטה העברית. אנה היא חוקרת פעילה בתחומים של פיתוח מתודולוגיות במדעי הנתונים, הוראת סטטיסטיקה, יישומים של כריית נתונים וסטטיסטיקה בתחומי הבריאות, תחבורה, יזמות ועוד.

ד"ר דריה מעוז היא סופרת ואנתרופולוגית ירושלמית.
מרצה בכירה במכללה האקדמית הדסה ומתמחה במחקר, בכתיבה ובהוראה בנושאי זוגיות, הורות ותיירות.
מעוז פרסמה מאמרים אקדמיים רבים בכתבי עת ופרסמה עד כה תשעה ספרים – ששה רומנים ושלושה ספרי עיון, חלקם רבי מכר.

ספרי העיון שלה - זוגיות, מדריך למשתמש (מטר, 2010), הורות ללא מסכות (מטר, 2015) ואמנות הזוגיות (כנרת-זמורה, 2019) מבוססים על מחקרים איכותניים שערכה. גם הרומנים שלה נכתבו בהשראת מחקריה האנתרופולוגיים - ואיה קון דיוס (ידיעות אחרונות, 2000), הודו תאהב אותי (כתר, 2002), בית היולדות (כתר, 2011), לדעת אהבה (כנרת זמורה-ביתן, 2016), ימי האהבה (כנרת זמורה-ביתן, 2018) וחתול שחור (כתר, 2021).

.ד"ר חגית מישר טל, מרצה בכיר וחוקרת בטכנולוגיות למידה, הוראה ולמידה מקוונת ותרבות דיגיטלית